Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ug123

1. Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ug123 (bao gồm website ug123.bar, các ứng dụng liên kết và dịch vụ di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng ngay việc sử dụng nền tảng ug123. Việc tiếp tục sử dụng sau khi chúng tôi đăng tải các bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng ở các quốc gia khác không có lệnh cấm rõ ràng đối với hoạt động cá cược trực tuyến.

2. Điều kiện tham gia

Để được phép sử dụng dịch vụ tại ug123, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ug123 có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo bất kỳ chính sách nội bộ nào của ug123.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Chỉ sở hữu duy nhất một tài khoản tại ug123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức là vi phạm nghiêm trọng.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên ug123. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng, bán lại hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hành động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ ug123 qua Live Chat hoặc Telegram.
• ug123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp có thể bị đưa vào trạng thái không hoạt động và phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng theo chính sách hiện hành.

4. Nạp tiền & rút tiền

ug123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác).

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được hiển thị trực tiếp tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên tài khoản ug123. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc sau khi được phê duyệt, tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
• ug123 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt lệnh rút tiền nhằm đảm bảo an toàn và ngăn ngừa gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình cụ thể.

5. Quy định đặt cược

Khi đặt cược trên nền tảng ug123 — bao gồm nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp, đua xe, tài xỉu, casino live và các trò chơi khác — bạn cam kết tuân thủ toàn bộ quy tắc của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện.

• Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống và được coi là cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ug123.
• Nếu xảy ra sự cố kỹ thuật trong khi ván cược đang diễn ra, ug123 có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận đặt cược.
• Tiền cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván cược bắt đầu.
• ug123 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro nội bộ.

6. Khuyến mãi & thưởng

ug123 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, nạp lại và các sự kiện theo mùa.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi được liệt kê trong điều kiện của từng chương trình. Một số trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược.
• ug123 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng cố tình lợi dụng khuyến mãi hoặc sử dụng chiến lược đặt cược rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng duy nhất. Không áp dụng cho tài khoản trùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán.
• ug123 có quyền chỉnh sửa, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng ug123. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thuê mượn tài khoản người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì mục đích trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình cản trở hoạt động bình thường của hệ thống ug123 dưới bất kỳ hình thức nào.

8. Giới hạn trách nhiệm

ug123 cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi trường hợp.

• ug123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ug123 sẽ điều tra và xử lý theo chính sách bồi thường nội bộ, quyết định cuối cùng thuộc về ug123.
• ug123 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của ug123 đối với bất kỳ khiếu nại nào bị giới hạn ở mức không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

9. Chấm dứt tài khoản

ug123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ug123. Số dư còn lại sau khi đáp ứng các yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

10. Thay đổi điều khoản

ug123 có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực được cập nhật rõ ràng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, ug123 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nội bộ trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
• Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. ug123 không chịu trách nhiệm nếu bạn không đọc các cập nhật đã được đăng tải công khai.

11. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ug123 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website ug123 — phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức của ug123.
• Zalo OA: ug123 Việt Nam — phù hợp cho người dùng quen dùng Zalo.
• Email: support@ug123.bar — dành cho các vấn đề cần xử lý chi tiết bằng văn bản.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng nhất có thể. Phản hồi bằng văn bản qua email thường được gửi trong vòng 24 giờ làm việc.